Regulamin

Obowiązuje od 25 października 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi Serwis

1. Serwis internetowy zadomowieni-nieruchomosci.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi Angela Onaszkiewicz, przedsiębiorca działający pod firmą ZADOMOWIENI Angela Onaszkiewicz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Murmańska 1A lok. LU 3, 04-203 Warszawa, NIP 1133098317, REGON 525496670 (dalej: „Usługodawca” albo „my”).
2. Kontakt z nami: e-mail [email protected], telefon +48 509 00 50 40.
3. Zajmujemy się pośrednictwem w obrocie nieruchomościami i mamy obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pośrednika (art. 181 ust. 3 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 399 ze zm.).
4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i usług, które świadczymy w nim drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513).
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem zadomowieni-nieruchomosci.pl/regulamin/. Można go wydrukować albo zapisać na swoim urządzeniu.

§ 2. Pojęcia

1. Użytkownik - osoba, która korzysta z Serwisu.
2. Ogłoszenie - opis nieruchomości opublikowany w Serwisie, zwykle ze zdjęciami i ceną.
3. Formularz - formularz kontaktowy w Serwisie: formularz przy Ogłoszeniu (w karcie agenta) oraz formularze „Chcę sprzedać”, „Szukam nieruchomości” i „Kontakt”.

§ 3. Usługi w Serwisie

1. W Serwisie bezpłatnie udostępniamy:
   • przeglądanie treści Serwisu, w tym Ogłoszeń, zdjęć, map, filmów i wirtualnych spacerów,
   • wyszukiwarkę Ogłoszeń,
   • wysyłanie do nas wiadomości przez Formularze.
2. W Serwisie nie ma kont użytkowników ani sprzedaży.
3. Serwis działa przez całą dobę. Mogą zdarzyć się przerwy na prace techniczne, aktualizacje i usuwanie awarii.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript. Do wysłania Formularza potrzebny jest numer telefonu, a w niektórych Formularzach także adres e-mail.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przechwycenie transmisji w niezabezpieczonej sieci. Serwis łączy się z przeglądarką wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Zalecamy aktualną przeglądarkę i ostrożność wobec wiadomości, które tylko podszywają się pod nas. Nie prosimy e-mailem ani SMS-em o hasła ani o dane kart płatniczych.
3. Serwis zapisuje na urządzeniu Użytkownika pliki cookie i korzysta z podobnych technologii. Ich funkcje i cele opisuje Polityka prywatności (§ 9).

§ 5. Zawarcie i zakończenie umowy

1. Umowę o przeglądanie Serwisu zawieramy w chwili otwarcia przez Użytkownika dowolnej strony Serwisu. Umowa kończy się, gdy Użytkownik opuści Serwis.
2. Umowę o przekazanie wiadomości przez Formularz zawieramy w chwili wysłania Formularza. Umowa zostaje wykonana i kończy się z chwilą dostarczenia wiadomości do nas. Do chwili wysłania Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, po prostu nie wysyłając Formularza.
3. Wysłanie Formularza nie oznacza zawarcia umowy pośrednictwa ani innej umowy dotyczącej nieruchomości. Umowa pośrednictwa wymaga formy pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności (art. 180 ust. 3 ustawy o gospodarce nieruchomościami) i zawieramy ją osobno.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności obraźliwych albo naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób.
3. W Formularzu należy podawać prawdziwe dane. Dane innej osoby można podać tylko za jej wiedzą.
4. Nie wolno zakłócać działania Serwisu, w tym masowo wysyłać zautomatyzowanych zapytań ani przesyłać przez Formularze niezamówionych informacji handlowych.

§ 7. Ogłoszenia

1. Ogłoszenia mają charakter informacyjny. Nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795).
2. Ogłoszenia przygotowujemy na podstawie informacji od właścicieli nieruchomości i dostępnych dokumentów. Dbamy o ich aktualność, ale cenę, powierzchnię oraz stan prawny i techniczny nieruchomości potwierdzamy ostatecznie przed zawarciem umowy.
3. Zdjęcia, rzuty, wizualizacje, filmy i wirtualne spacery pokazują nieruchomość poglądowo i mogą nie oddawać jej obecnego stanu.
4. Ogłoszenie może być nieaktualne, jeśli nieruchomość została już sprzedana, wynajęta albo wycofana, a Serwis nie został jeszcze zaktualizowany. Ogłoszenia nieruchomości sprzedanych mogą pozostać w Serwisie z oznaczeniem „SPRZEDANE”.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu można złożyć e-mailem na adres [email protected] albo listownie na adres podany w § 1 ust. 1.
2. Prosimy podać w reklamacji dane do kontaktu, opis problemu i, jeśli to możliwe, datę jego wystąpienia.
3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, w ten sam sposób, w jaki ją złożono, chyba że Użytkownik wskaże inny.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookie

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych z Formularzy, oraz zasady stosowania plików cookie opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Prawa autorskie

Treści Serwisu, w szczególności teksty, zdjęcia, opisy nieruchomości i logo, są chronione prawem autorskim. Bez naszej zgody nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać w celach komercyjnych. Można udostępniać linki do Ogłoszeń i stron Serwisu.

§ 11. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności po zmianie przepisów, zakresu usług albo sposobu działania Serwisu. Zmieniony regulamin publikujemy w Serwisie i obowiązuje on od dnia w nim wskazanego. Wiadomości wysłane wcześniej obsługujemy według regulaminu obowiązującego w chwili ich wysłania.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.